Combo Internet - Truyền hình là gói dịch vụ mà khách hàng có thể vừa xem tivi với chất lượng HD và full HD lại vừa có thể duy trì dịch vụ Internet FTTH của Viettel.

Gói cước Truyền hình là dịch vụ xem tivi với chất lượng HD và full HD, được tải trên đường cáp quang tốc độ cao do tổng đài Viettel Telecom cung cấp. Gói dịch vụ này có nội dung hấp dẫn và khác biệt so với gói xem tivi thông thường bởi mỗi gói cước mà Viettel cung cấp có đến 150 kênh truyền hình đặc sắc trong nước và quốc tế.

Cách thức đăng ký lắp đặt và chăm sóc khách hàng:

• Bước 1: Khách hàng đăng ký lắp đặt liên hệ qua số Hotline.
• Bước 2: Nhân viên địa bàn Viettel gọi lại xác nhận, tư vấn và trao đổi thông tin, nhu cầu của khách hàng: Gói cước, Tên công ty, Mã số thuế, Căn cước công dân (CMND) của đại diện công ty.
• Bước 3: Nhân viên Viettel đến địa chỉ khách hàng để làm hợp đồng.
• Bước 4: Nhân viên dây máy Viettel kéo cáp internet đến nhà khách hàng, cài đặt, nghiệm thu, bàn giao. Yêu cầu lắp trong vòng 3-6 h kể từ khi ký hợp đồng với khách hàng. Không tính T7, Chủ nhật.
• Bước 5: Nhân viên Viettel tiếp tục hỗ trợ sau bán hàng, tư vấn nâng cấp, hạ cấp, chuyển đổi gói cước..